Возможности:
- При входящем вызове пишется имя абонента, которое берется из СРМ Bitrix (при возможности)
- Данные звонка отправляются в СРМ (включая запись разговора)
- Отображение карточки звонка в СРМ при звонке
- Сообщение в чат сотруднику о совершённом звонке
- Создание в СРМ сущности (контакт/сделка/лид), связанной со звонком
- Добавление в дополнительные поля информации о звонке (например, телефон, на который пришел звонок)
Подключение интеграции
1. Установите приложение
Установите приложение "Sipout" из Маркета в своей CRM Bitrix24. Нужно просто набрать в поиске Маркета "Sipout" и нажать установить.
2. Привяжите Битрикс24 к кабинету
В личном кабинете Sipout перейдите в раздел интеграции ЛК Сипаут / Интеграции. Затем из списка СРМ выберите "Битрикс24". На открывшейся странице введите Ваш домен Bitrix24 и нажмите "Проверить".
При успешной проверке появится кнопка "Привязать":
Нажмите на кнопку, в новом окне откроется страница Битрикс24 с настройками привязки аккаунта:
В списке доступных кабинетов нажмите на те, которые хотите привязать к Вашей Bitrix24. После чего данную страницу можно закрыть.
3. Настройте интеграции
После закрытия предыдущей страницы в Bitrix24, страница настройки интеграции в личном кабинете Sipout обновится, и появятся настройки работы интеграции. Если этого не произошло, просто обновите страницу настроек интеграций в ЛК Сипаут в ручную. Выберите нужные Вам опции.
4. Привяжите сотрудников
Дежурный - данный пользователь будет назначен в любой непонятной ситуации (например, при пропущенном звонке будет сообщение в чат данному сотруднику, если включена данная опция).
Сопоставьте пользователей Вашей Bitrix24 с внутренними номерами АТС Sipout (это нужно для того, чтобы действия в СРМ производились от нужных пользователей)
